取引基本規約



第1章. 総則 第2章.商品の購入 第3章.本サービスの運用


第1章 総則
  • 第1条 目的
    本規約は株式会社マーム(以下「当社」とします。)が運営する「シェフプライド」が提供するサービスの利用に関して必要事項を取り決めるものとする。

  • 第2条 サービスの適用範囲
    シェフプライドのサービスは、当サイト上で会員登録を行った会員、及び会員登録なしにご注文をされた方(以降はゲストとします)に限定されて提供されます。

  • 第3条 提供されるサービス
    シェフプライドが会員、およびゲストへ提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。
    @物品販売サービス
    A情報提供サービス
    Bショッピングポイントサービス
    C1号〜3号に付随する各種サービス
    D今後シェフプライドが提供する各種サービス
    シェフプライドは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。
    本サービスの利用、また配送先は原則、日本国内に限ります。

  • 第4条 会員の定義
    会員とは、本規約を熟読し、内容を理解し、認めた上で、サイト上で会員登録を行った方とします。

  • 第5条 会員資格
    会員資格は、本規約を熟読し、内容を理解し、認めた上で、サイト上で会員登録を行った方とします。

  • 第6条 会員登録
    ・会員登録は、シェフプライドのウェブページ上で指定する方法で行うものとします。
    ・会員は、正当な理由なく複数回の会員登録を行ってはならないものとします。
    ・会員は、登録情報の一部又は全部を問わず、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等は、一切登録してはならないものとします。

  • 第7条 会員情報の管理
    ・会員は、登録した情報に変更が生じた場合には、シェフプライドが指定する方法にて遅滞無く登録情報の変更をするものとします。
    ・会員は、会員ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとします。
    ・会員は、会員ID及びパスワードについて第三者に貸与、譲渡、共有、名義変更、売買、質入等してはならないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
    ・会員は、会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について責任を負うものとし、法令により免責が認められない場合を除き、シェフプライドは一切責任を負わないものとします。
    ・会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにシェフプライドに連絡するとともに、シェフプライドからの指示がある場合にはこれに従うものとします。
    ・会員IDの変更を希望する会員は、シェフプライドへその旨連絡し、シェフプライドの手続きにより変更が行われるものとします。
    ・会員登録の取消、削除を希望する会員は、シェフプライドへその旨連絡し、シェフプライドの手続きにより取消、削除が行われるものとします。取消、削除後は、それ以前に提供されていたサービスは無効となり、その後に再び会員登録を行う場合であっても、シェフプライドは当該会員による登録を新規会員として扱うものとします。

  • 第8条 禁止事項
    会員及びゲストは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
    @取引基本規約に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
    A不正な方法により、支払方法を変更する行為、またはそのおそれがある行為。
    B不正の方法によりショッピングポイントを得る行為、またはそのおそれのある行為。
    C第三者からの許可の有無を問わず、第三者の会員ID及びパスワードを使用する行為、またはそのおそれのある行為。
    Dその他、当社が不適当と判断する行為。

  • 第9条 登録の抹消・変更
    シェフプライドは、次の各号の場合には会員及びゲストへ事前の承諾を得ることなく、会員登録の抹消、もしくは登録内容の一部又は全部の変更、及び取引停止措置が行えるものとします。
    @会員またはゲストが第8条に違反した場合。
    A会員またはゲストが登録した情報に虚偽・誤りがあった場合。
    B第5条の会員資格がないにもかかわらず、会員登録された方。
    C過去に本会員登録を抹消されていた場合。
    D日本国外に居住するもの若しくは住所がある場合。
    E本サービス利用によって生じた債務支払いの履行を遅滞し、または怠った場合。
    F手形交換所から不渡り処分を受ける等、支払いの停止若しくは支払不能の状態に陥った場合、又はその恐れがあり、会員として認めることが適当ではないと当社が判断した場合。
    G第三者から差し押さえ、仮差押え、仮処分、強制執行、競売の申立、公租公課の滞納処分の申立、特別清算手続き、破産手続き、民事再生手続き、会社更生手続き、会社更生手続き、その他類似の手続き開始の申し立てを受けた場合、若しくは自ら申し立てた場合、又は解散、廃業を決定した場合。
    H自ら退会手続きをとった場合。
    I当社が会員及びゲストと連絡がとれない場合。
    J登録された会員がシェフプライドを1年以上使用していない場合。
    Kその他、シェフプライドが会員登録の抹消、もしくは登録内容の一部又は全部の変更が必要と判断する場合。

  • 第10条 期限利益の損失
    前条の事由が生じた場合、会員またはゲストは期限の利益を喪失し、直ちに当社に対する債務全額を支払うものとします。

  • 第11条 反社会的勢力の排除
    会員及びゲストが以下に該当する場合には、会員及びゲストに対して催告することなく直ちに会員登録の抹消し、すべての弊社と当該会員及びゲストに交わされたすべての契約を解除することができる。
    @暴力団、暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係団体、関係者、その他反社会的勢力(以下、暴力団等)、公共の福祉に反する活動を行う団体、及びその行為者である場合、又は、反社会的勢力であった場合。
    A自ら又は第三者を利用して、他方当事者の業務を妨害した場合、又は、妨害するおそれのある行為をした場合。
    B自ら又は第三者を利用して、他方当事者に対して、暴力的行為、詐術、脅迫的言辞を用いるなどした場合。
    C自らまたは第三者を利用して他方当事者の名誉、信用等を毀損し、又は、毀損するおそれのある行為をした場合。
    D自ら又は第三者を利用して、自身や、その関係者が暴力団等である旨を関係者に認知させるおそれのある言動、態様をした場合。
第2章 商品の購入
  • 第12条 商品の購入
    商品の購入は、当社指定の方法で行って頂くものとします。当社が会員及びゲストからの発注データを受信した時点で売買契約の効力が生じるものとします。但し、注文内容に何らかの不備があり、その内容確認が取れない状況の場合は、当社においてその内容確認が取れるまで、その注文を保留します。また、商品の在庫切れ等の事情により会員の注文にそえないと当社が判断した場合にはこの限りではなく、速やかに当社から該当会員またはゲストに連絡の上、注文取消しとさせて頂くか、代品または他の商品をお届けするかにつき、当該会員またはゲスト及び当社との間で協議することとし、代品または他の商品をお届けする旨の合意が成立した場合には、その時点で当該合意に応じた売買契約の効力が生じるものとする。

  • 第13条 商品の配送
    第1項.会員及びゲストから注文を頂いた商品をお届けする日時は、地域によって異なりますので、商品をお届けする日時の地域ごとの目安を当社が適切と判断する方法で各会員及びゲストに通知します。

    第2項.当社は次の事由に帰する配達の遅延または配達の漏れ、及びそれらから生じる損害に関して一切の責任を負わないものとします。
    @会員及びゲストによる注文内容の記入漏れ等の不備、誤記がある場合。
    A会員及びゲストに起因する事由により、当社で通常の受注業務処理ができない場合。
    B交通渋滞、交通事故、冠雪等による道路封鎖により幹線道路が使用困難な場合。
    C配送業者の過誤、錯誤等に帰する業務上の事由による場合。
    Dこの業務に係る人為的錯誤に帰する要因の場合。
    E台風等の自然災害、ストライキ、労働争議等の不可抗力に帰する事由による場合。
    F通信回線、パソコン・電話機器等のメンテナンス及び故障によって、当社の受注処理に支障をきたした場合。
    Gその他やむ負えない場合。

    第3項.当社は、会員が登録または指定した住所に商品を出荷したことをもって、商品の引き渡しを完了としたものとします。商品の配送に関する一切の責任を免れるものとします。

  • 第14条 送料
    当社は、商品の種類、数量、お届け地域その他取引条件により、会員及びゲストの承諾を得ることなく、発注金額及び送料の価額を改定できるものとします。

  • 第15条 支払
    第1項.商品の購入代金、それに伴って発生する送料、各種手数料及び消費税等の決済方法は、次の通りに定める。
    @代金引き換えによる支払。
    Aヤマトフィナンシャルが代行する決済サービス「クロネコwebコレクト」を利用したクレジットカードによる支払。

    第2項.当社は、会員及びゲストが指定の支払期日までに当該会員の債務に対する支払いを怠った場合、決済方法の変更、受注の停止、会員登録の抹消、売買契約の解除等、所定の手続きを執ることができるものとします。

  • 第16条 損害金の請求
    第1項.前条に違反した場合、当社は会員及びゲストが当該債務の支払い代金を当社が受領するまでの間遅延損害金を請求する権利を有するものであり、且必要に応じて法的手続きに訴えることが出来るものとします。

    第2項.遅延金利として年率18.0%を申し受けます。起算日は支払期日から実際に支払われた日までとします。
  • 第17条 商品注文の変更及び取消
    会員及びゲストは、注文発注後の注文内容の変更及び取消を、当社指定の出荷日午前9時まで当社が規定した所定の方法で行うことができるものとします。出荷日午前9時以降の変更及取り消しは、第18条に定める商品の返品扱いとさせて頂きます。
    しかし、予約が必要とされる一部生鮮品は、原則として注文の変更及び取消を行うことができません。

  • 第18条 商品の返品・交換の取り扱い
    会員及びゲストは、納品された商品に、破損、毀損のある場合、又は納品された商品が、会員及びゲストが注文された商品と異なる場合に限り、商品の返品又は交換を行うことができるものとします。
    次の各号に定められる場合は返品・交換の対応はお受けできません。
    @急なメニュー変更や予約のキャンセル、発注間違いなど、会員及びゲストの都合や原因に起因する場合。
    A該当する商品が、予約が必要な一部生鮮品の場合。
    B会員及びゲストが使用済みの商品。
    C会員及びゲストの誤った使用又は保管方法により、破損、毀損、変質した商品。
    D納品後24時間以上連絡がなかった場合。

  • 第19条 会員及びゲストの事情により商品の引き渡しができない場合
    注文により指定された商品、場所、時間等に基づき配送したにもかかわらず、会員またはゲストが不在等で引き渡しできない場合、又は会員またはゲストが特段の理由なしで商品の受領に応じない場合、その他会員またはゲストの都合でお届け先に引き渡しできない場合には、会員またはゲストによる売買契約の解除とみなします。この場合、当社は当該商品の引渡義務を免れるとともに、会員またはゲストから違約金として商品販売金額相当額をお支払い頂きます。
第3章 本サービスの運用

  • 第20条 その他免責事項
    @当社はいかなる場合においても、本サービスの利用および、本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関しての責任は一切負わないものとします。
    A当社は、会員及びゲストが本サービスをご利用になれなかったり、商品を購入できなかったことにより発生した、一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
    B当社は、会員及びゲストの登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
    C当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して会及びゲスト員に対して生じた請求、損失、不利益などに関して一切の責任を負わないものとします。
    D会員及びゲストは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
    E本サービスを提供するための当社及び関連会社のコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、会員及びゲストのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員登録の取消又は本サービスの停止をすることができるものとします。
    F会員及びゲストが、本サービスをご利用したことにより、他の会員及びゲスト又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員またはゲストは自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
    G当社は、会員及びゲストが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

  • 第21条 その他
    本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
    本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、会員及びゲストと株式会社マームは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所、または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
    利用者の売買代金不払い、または利用者のその他本規約違反によって損害賠償義務が発生し、その回収のためにシェフプライドが使用する弁護士などすべてのサービスに掛かる費用は別途当該会員またはゲストに請求させて頂くものとします。